助言プロセスと意思決定（購買例）

では、ここで出されたアイディアやここ以外で想い付いたアイディアなどはどこで誰が意思決定して改善していくのか？

まず 「誰が」 改善していくのかという点ですが、基本的にはアイディアを出した 「本人が」 改善に取り組みます。
どのように取り組むかと言いますと、餃包はいくつかLINEグループがあるのですが、その内のあるグループに自分が実行したいアイディアを投げていきます。

その名も・・・

「餃包 意思決定」

こちらのグループに自分の改善案ややりたい事のアイデアをガシガシ投げていきます。 金額が絡むものに関しては金額も明記の上で投げて助言を求めます。
大体数百円～数千円で買えるものは１時間～３時間ほどで改善案が確定する傾向が多く、金額が高くなるにつれて、意思決定までの時間は慎重になるため伸びます。それでも現状２４時間のプロセスを経て意思決定する傾向が多いです。
他にも組織の仕組みを改善したい場合や何かイベントを催したい場合も、具体的なアイディアやその目的と共に大体２４時間の猶予をもって進んでいきます。

基本的に発案者は助言をもらいながら確定まで持って行くことができますが、一緒に働くメンバーの誰かしらから反対意見や確認したいなどの声が出た場合、発案者はその意見も助言として向き合うことになります。

万が一その声に向き合わずに勝手に意思決定した場合は、 発案者への信用残高が減ったり、トラブルが起きる可能性があったり、周りから協力してもらえなくなるというリスクを負う 事になります。ですから助言プロセスは自主経営する上で非常に重要なのです。

例えば、壊れたものを買い足したい、試しに使ってみたい備品があるなどは写真のように誰もが分かるデータと併せてグループに発信をします！

備品の購買以外にも、先日合同企業説明会に申し込むアイディアが投げられたりもしています。

こういった形で餃包は一人ひとりが助言プロセスを経てスピーディにかつ具体的な改善の意思決定を実行していく取り組みをしています。

全ては、お客様に幸せになって頂きたいからです。

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